Política de privacidade

Air Bijagos — Aeroporto Internacional de Bubaque, Guiné-Bissau. Contacto do Encarregado de Proteção de Dados: [email protected].

• Identificação: nome, apelidos, data de nascimento, nacionalidade.
• Documento: passaporte ou BI (número e data de validade).
• Contacto: email, telefone.
• Pagamento: últimos 4 dígitos do cartão ou referência de Orange Money / Wave (nunca guardamos o número completo).
• Navegação: cookies técnicas e analíticas (ver política de cookies).

• Processar a tua reserva e emitir o cartão de embarque.
• Cumprir obrigações legais perante a autoridade de aviação civil (ANAC·GW) e alfândegas.
• Comunicações operacionais do voo (lembretes, alterações, cancelamentos).
• Apoio ao cliente e gestão de incidentes.
• Newsletter (apenas se te tiveres inscrito expressamente).

O tratamento assenta na execução do contrato de transporte (art. 6.1.b RGPD), obrigações legais aplicáveis (art. 6.1.c) e consentimento expresso para comunicações comerciais (art. 6.1.a).

Conservamos os teus dados pela duração da relação comercial e, após o último voo, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e aeronáutica (mínimo 6 anos para faturação).

Partilhamos dados apenas com: (a) autoridades de aviação e alfândegas, (b) os nossos prestadores de pagamento (Orange Money, Wave, Stripe), (c) serviços de envio de email transacional, todos sujeitos a acordos de confidencialidade. Nunca vendemos dados a terceiros.

Podes exercer a qualquer momento os teus direitos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade, oposição e limitação do tratamento escrevendo para [email protected]. Respondemos num máximo de 30 dias.

Alguns dos nossos prestadores estão fora da Guiné-Bissau. As transferências são feitas com cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou para países com nível adequado de proteção.

Guardamos os teus dados em servidores cifrados com acesso restrito ao pessoal autorizado. Usamos TLS 1.3 em todas as comunicações e autenticação de duplo fator no backoffice.