Politique de confidentialité

Air Bijagos — Aéroport International de Bubaque, Guinée-Bissau. Contact du Délégué à la Protection des Données : [email protected].

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• Document : passeport ou CNI (numéro et date d'expiration).
• Contact : email, téléphone.
• Paiement : 4 derniers chiffres de la carte ou référence Orange Money / Wave (jamais le numéro complet).
• Navigation : cookies techniques et analytiques (voir politique cookies).

• Traiter votre réservation et émettre la carte d'embarquement.
• Respecter les obligations légales envers l'autorité d'aviation civile (ANAC·GW) et les douanes.
• Communications opérationnelles du vol (rappels, modifications, annulations).
• Service client et gestion des incidents.
• Newsletter (uniquement si vous vous êtes abonné explicitement).

Le traitement repose sur l'exécution du contrat de transport (art. 6.1.b RGPD), les obligations légales applicables (art. 6.1.c) et le consentement exprès pour les communications commerciales (art. 6.1.a).

Nous conservons vos données pendant la durée de la relation commerciale et, après le dernier vol, pendant les délais exigés par la législation fiscale et aéronautique (minimum 6 ans pour la facturation).

Nous partageons des données uniquement avec : (a) les autorités d'aviation et douanes, (b) nos prestataires de paiement (Orange Money, Wave, Stripe), (c) les services d'envoi d'email transactionnel, tous soumis à des accords de confidentialité. Nous ne vendons jamais vos données.

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition et de limitation du traitement en écrivant à [email protected]. Nous répondons sous 30 jours maximum.

Certains de nos prestataires sont hors Guinée-Bissau. Les transferts s'effectuent avec des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne ou vers des pays offrant un niveau de protection adéquat.

Nous stockons vos données sur des serveurs chiffrés avec accès restreint au personnel autorisé. Nous utilisons TLS 1.3 pour toutes les communications et l'authentification à deux facteurs pour le backoffice.